ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ادارة تصميم موقع ناجح

عزيزي مدير الموقع/العميل … يجب ان تبتعد عن عملية تصميم الموقع انت دورك محدود لا يتجاوز (١/٦) من العملية برمتها،  الموقع لا يتم تصميمه من اجلك انت بل من اجل زوارك لذا يجب ان تدع مصمم الموقع الخبير يرسم الخبرة التى يريد ان ينقلها للمستخدم وهو يتصفح الموقع.
الطريقة الخاطئة!
فى السابق كانت عملية تصميم الموقع عملية حدسية تعتمد على الحس الفني والجمالي للمصمم، لم يكن هناك علوم تهتم بالمستخدم، كانت المواقع تطور دون علم مسبق بعلوم قابلية الاستخدام، كيفية رسم تجربة المستخدم، قابلية الوصول للموقع … الخ، كان المبدأ الأوحد هو ( هل التصميم جميل ورائع ام لا ؟) كانت الاجابة تؤخذ من قبل العميل/مدير الموقع … نتيجة لهذا كله اصبحت عملية تصميم الموقع ونجاحة مرتبطة بموافقة العميل او مدير الموقع ….
الرسم التوضيحي التالي يوضح الطريقة التي كانت تدار بها عملية تصميم المواقع (ومازال جزء كبير منها يدار بنفس المفهوم حتى وقتنا هذا) …
الطريقة التي كانت تدار بها عملية تصميم الموقع بالسابق
كانت عملية تصميم الموقع قائمة علي موافقة مدير الموقع او العميل … وهذة عملية خاطئة.
الطريقة الصحيحة!
العملية الصحيحة التى يجب ان تدار بها عملية تصميم موقع ناجح هى ان تعتمد علي المستخدم في كل خطواتها، اي ان تطبق مفهوم ” التصميم المبنى علي المستخدم User Center Design ” وهو مصطلح يشير الى تصميم المنتج (الموقع) وفق لحاجة المستخدمين وفقط … وهذا يتحدد بأربعة معايير:-
  1. تحديد نوعية المستخدمين Specify the context of use: الاعمار، اللغة، الثقافة، الاهتمام، الميول … الخ
  2. تحديد احتياجات المستخدمين من المنتج Specify requirements: ماذا يريد المستخدم من الموقع؟ ما هي الخدمات التي يتوقعها … الخ
  3. توفير نماذج واجهات تلاقى اهداف المستخدمين Create design solutions: تصميم اكثر من نموذج للمساعدة في الوصول للشكل الأمثل لعرض خدمات الموقع بما يناسب اهداف المستخدمين.
  4. تقييم التصميم المناسب Evaluate designs: تقييم الموقع من قبل المستخدمين والاستمرار في التطوير.
العملية الصحيح لتصميم موقع ناجح
ابحث عن شريحة من الزوار، استهدفهم، صمم موقعك من اجلهم، اجعلهم نصب عينيك في كل خطوة، اعمل على اسعادهم، وانقل خبرة جيده لهم. – معمل ألوان
المراجع: Upassoc.org: What is User-Centered Design

 

الشركة العربية للتجارة والتسويق الإلكتروني